سياسة الخصوصية

في YouthPro، نأخذ خصوصية مستخدمينا بجدية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وتوضح الخيارات المتاحة لك بخصوص معلوماتك. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات لضمان تجربة تعلم سلسة وتحسين خدماتنا باستمرار. وتشمل هذه البيانات:

• البيانات الشخصية، مثل الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وبلد الإقامة ومعلومات الدفع.
• البيانات المتعلقة بالتعلم، مثل تسجيلات الدورات والتقدم ونتائج الاختبارات.
• البيانات التقنية، مثل عنوان IP وتفاصيل الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام.

3. كيف نستخدم بياناتك

تساعدنا بياناتك على:

• تقديم خدماتنا التعليمية وإدارة حسابات المستخدمين.
• تحليل نشاط المستخدم لتحسين وظائف المنصة ومحتواها.
• تقديم دعم العملاء.
• ضمان الأمان ومنع الاحتيال.
• إرسال التحديثات والعروض الترويجية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك. قد تتم مشاركة محدودة مع:

• معالجي الدفع، مثل Visa وMasterCard.
• خدمات البريد الإلكتروني، مثل Microsoft.
• أدوات التحليل، مثل Google Analytics وMeta Pixel.
• الجهات القانونية فقط عند وجود التزام قانوني.

5. حقوق المستخدمين بموجب GDPR

يلتزم جميع شركاء الطرف الثالث تعاقدياً بحماية بياناتك بما يتوافق مع القوانين ذات الصلة.

للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية الحق في:

• الوصول إلى بياناتهم.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات.
• تقييد كيفية استخدام البيانات.
• الاعتراض على المعالجة.
• طلب نقل البيانات.
• للاستفادة من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر Support@youth-professional.com.

6. أمان البيانات

نطبق بروتوكولات أمان صارمة، بما في ذلك:

• تشفير البيانات.
• الجدران النارية وضوابط الوصول.
• حصر الوصول بالموظفين المصرح لهم فقط.
• في حال حدوث خرق، سيتم إخطار المستخدمين والجهات المختصة بسرعة.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، بما في ذلك:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية، مثل تسجيل الدخول والتفضيلات.
• ملفات التحليل لفهم استخدام المنصة.
• ملفات التسويق لأغراض الإعلانات.
• يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة:

• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب.
• بيانات التعلم: مدة الاشتراك بالإضافة إلى 3 أشهر.
• السجلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 3 أشهر.
• عند حذف الحساب، تتم إزالة البيانات خلال 14 يوماً ما لم يكن هناك التزام قانوني بخلاف ذلك.

9. النقل الدولي للبيانات

قد تتم معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي بموجب اتفاقيات تضمن الحماية المناسبة.

10. تحديثات السياسة

قد نقوم بتعديل هذه السياسة لتعكس أي تغييرات. وسيتم إعلام المستخدمين بالتحديثات المهمة.

11. تواصل معنا

لأي أسئلة متعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر Support@youth-professional.com