Dasar Privasi

Di YouthPro, kami memandang serius privasi pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda serta pilihan yang tersedia berkaitan maklumat anda. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

2. Data Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul data untuk memastikan pengalaman pembelajaran yang lancar dan terus meningkatkan perkhidmatan kami. Ini termasuk:

• Data peribadi seperti nama penuh, e-mel, negara tempat tinggal dan maklumat pembayaran.
• Data berkaitan pembelajaran seperti pendaftaran kursus, kemajuan dan keputusan ujian.
• Data teknikal seperti alamat IP, butiran peranti/pelayar dan log penggunaan.

3. Cara Kami Menggunakan Data anda

Data anda membantu kami untuk:

• Menyampaikan perkhidmatan pendidikan dan mengurus akaun pengguna.
• Menganalisis aktiviti pengguna untuk meningkatkan fungsi serta kandungan platform.
• Memberikan sokongan pelanggan.
• Menjamin keselamatan dan mencegah penipuan.
• Menyampaikan kemas kini dan promosi. Pengguna boleh berhenti melanggan.

4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad mungkin berlaku dengan:

• Pemproses pembayaran seperti Visa dan MasterCard.
• Perkhidmatan e-mel seperti Microsoft.
• Alat analitik seperti Google Analytics dan Meta Pixel.
• Pihak berkuasa undang-undang, hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.

5. Hak Pengguna Di Bawah GDPR

Semua rakan kongsi pihak ketiga terikat secara kontrak untuk melindungi data anda mengikut undang-undang yang berkaitan.

Pengguna di EU dan EEA mempunyai hak untuk:

• Mengakses data mereka.
• Membetulkan ketidaktepatan.
• Memohon pemadaman data.
• Mengehadkan cara data mereka digunakan.
• Membantah pemprosesan.
• Memohon pemindahan data.
• Hubungi Support@youth-professional.com untuk menggunakan hak ini.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan protokol keselamatan yang ketat, termasuk:

• Penyulitan data.
• Firewall dan kawalan akses.
• Akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• Sekiranya berlaku pelanggaran, pengguna dan pihak berkuasa akan dimaklumkan dengan segera.

7. Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk:

• Kuki penting seperti log masuk dan pilihan pengguna.
• Kuki analitik untuk menganalisis penggunaan platform.
• Kuki pemasaran untuk pengiklanan.
• Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan:

• Data akaun: selagi akaun aktif.
• Data pembelajaran: sepanjang tempoh langganan ditambah tiga bulan.
• Log: disimpan selama tiga bulan.
• Selepas akaun dipadam, data akan dipadam dalam tempoh 14 hari melainkan undang-undang menghendaki sebaliknya.

9. Pemindahan Antarabangsa

Data mungkin diproses di luar EU berdasarkan perjanjian yang memastikan perlindungan yang mencukupi.

10. Kemas Kini Dasar

Kami mungkin menyemak semula dasar ini bagi mencerminkan perubahan. Kemas kini penting akan dimaklumkan kepada pengguna.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hubungi kami di Support@youth-professional.com