Privacybeleid

Bij YouthPro nemen we de privacy van onze gebruikers serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen en welke keuzes u met betrekking tot uw gegevens hebt. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid. Bent u het met een onderdeel niet eens, gebruik onze diensten dan niet.

2. Gegevens die wij verzamelen

We verzamelen gegevens om een soepele leerervaring te garanderen en onze diensten voortdurend te verbeteren. Dit omvat:

• Persoonsgegevens, zoals volledige naam, e-mailadres, woonland en betaalgegevens.
• Leergerelateerde gegevens, zoals cursusinschrijvingen, voortgang en toetsresultaten.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens en gebruikslogboeken.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens helpen ons om:

• Onze onderwijsdiensten te leveren en gebruikersaccounts te beheren.
• Gebruikersactiviteit te analyseren om de functionaliteit en inhoud van het platform te verbeteren.
• Klantenondersteuning te bieden.
• De veiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen.
• Updates en promoties te communiceren. Gebruikers kunnen zich hiervoor afmelden.

4. Gegevens delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Beperkte gegevensdeling kan plaatsvinden met:

• Betalingsverwerkers, zoals Visa en MasterCard.
• E-maildiensten, zoals Microsoft.
• Analysetools, zoals Google Analytics en Meta Pixel.
• Juridische autoriteiten, uitsluitend wanneer dit wettelijk verplicht is.

5. Gebruikersrechten volgens de AVG

Alle externe partners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Gebruikers in de EU en EER hebben het recht om:

• Hun gegevens in te zien.
• Onjuistheden te laten corrigeren.
• Verwijdering van gegevens te verzoeken.
• Het gebruik van hun gegevens te beperken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking.
• Overdracht van gegevens te verzoeken.
• Neem contact op met Support@youth-professional.com om deze rechten uit te oefenen.

6. Gegevensbeveiliging

Wij passen strenge beveiligingsprotocollen toe, waaronder:

• Gegevensversleuteling.
• Firewalls en toegangscontroles.
• Beperkte toegang, uitsluitend voor bevoegd personeel.
• Bij een datalek worden gebruikers en autoriteiten direct op de hoogte gebracht.

7. Cookies en tracking

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren, waaronder:

• Essentiële cookies, bijvoorbeeld voor inloggen en voorkeuren.
• Analytische cookies voor de analyse van platformgebruik.
• Marketingcookies voor advertenties.
• U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser.

8. Bewaartermijnen van gegevens

We bewaren gegevens alleen zolang dat nodig is:

• Accountgegevens: zolang het account actief is.
• Leergegevens: gedurende de abonnementsperiode plus 3 maanden.
• Logboeken: worden 3 maanden bewaard.
• Na verwijdering van een account worden de gegevens binnen 14 dagen verwijderd, tenzij de wet anders vereist.

9. Internationale doorgifte

Gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt op basis van overeenkomsten die een passend beschermingsniveau waarborgen.

10. Beleidsupdates

We kunnen dit beleid aanpassen om wijzigingen te weerspiegelen. Belangrijke updates worden aan gebruikers meegedeeld.

11. Neem contact met ons op

Neem voor vragen over privacy contact met ons op via Support@youth-professional.com