Kebijakan Privasi

Di YouthPro, kami sangat serius dalam menjaga privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, serta pilihan yang Anda miliki terkait informasi Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun, mohon jangan gunakan layanan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data untuk memastikan pengalaman belajar yang lancar dan terus meningkatkan layanan kami. Ini mencakup:

• Data pribadi, seperti nama lengkap, email, negara tempat tinggal, dan informasi pembayaran.
• Data terkait pembelajaran, seperti pendaftaran kursus, kemajuan, dan hasil tes.
• Data teknis, seperti alamat IP, detail perangkat/peramban, dan log penggunaan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data Anda membantu kami untuk:

• Menyediakan layanan pendidikan kami dan mengelola akun pengguna.
• Menganalisis aktivitas pengguna untuk meningkatkan fungsi dan konten platform.
• Memberikan dukungan pelanggan.
• Menjamin keamanan dan mencegah penipuan.
• Menyampaikan pembaruan dan promosi. Pengguna dapat berhenti berlangganan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Pembagian terbatas dapat dilakukan dengan:

• Pemroses pembayaran, seperti Visa dan MasterCard.
• Layanan email, seperti Microsoft.
• Alat analitik, seperti Google Analytics dan Meta Pixel.
• Otoritas hukum, hanya jika diwajibkan oleh hukum.

5. Hak Pengguna Berdasarkan GDPR

Semua mitra pihak ketiga secara kontraktual wajib melindungi data Anda sesuai hukum yang berlaku.

Pengguna di Uni Eropa dan EEA memiliki hak untuk:

• Mengakses data mereka.
• Memperbaiki ketidakakuratan.
• Meminta penghapusan data.
• Membatasi cara data mereka digunakan.
• Menolak pemrosesan.
• Meminta pemindahan data.
• Hubungi Support@youth-professional.com untuk menggunakan hak-hak ini.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan protokol keamanan yang ketat, termasuk:

• Enkripsi data.
• Firewall dan kontrol akses.
• Akses terbatas hanya untuk staf yang berwenang.
• Jika terjadi pelanggaran, pengguna dan otoritas akan segera diberi tahu.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda, termasuk:

• Cookie penting, seperti login dan preferensi.
• Cookie analitik untuk analisis penggunaan platform.
• Cookie pemasaran untuk periklanan.
• Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan:

• Data akun: selama akun aktif.
• Data pembelajaran: selama masa langganan ditambah 3 bulan.
• Log: disimpan selama 3 bulan.
• Setelah akun dihapus, data akan dihapus dalam 14 hari kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

9. Transfer Internasional

Data dapat diproses di luar Uni Eropa berdasarkan perjanjian yang memastikan perlindungan memadai.

10. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat merevisi kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan. Pembaruan penting akan diberitahukan kepada pengguna.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di Support@youth-professional.com