POLITIQUE D’ANNULATION

Chez YouthPro, l’accès à la plateforme d’apprentissage de l’arabe Bareq est accordé au moyen d’un paiement unique. Ce modèle offre aux utilisateurs 2 ans d’accès complet, sans abonnement ni frais récurrents.

1. Aucun abonnement ni renouvellement automatique

Bareq n’est pas un abonnement récurrent. Les utilisateurs effectuent un achat unique et :

• Aucun renouvellement automatique n’est appliqué.
• Aucune annulation n’est nécessaire pour éviter de futurs prélèvements.
• Les utilisateurs conservent un accès complet pendant deux ans après l’achat.

2. Désactivation du compte

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus utiliser la plateforme peuvent demander la désactivation de leur compte en contactant notre équipe d’assistance. Veuillez noter que :

• La désactivation d’un compte est facultative et définitive.
• Elle ne donne droit à aucun remboursement, conformément à notre politique de remboursement.

3. Annulation à l’initiative de la plateforme

YouthPro se réserve le droit de suspendre ou d’annuler l’accès d’un utilisateur dans les cas suivants :

• Violation des conditions de la plateforme.
• Partage non autorisé du compte.
• Activité frauduleuse.

Aucune compensation financière ne sera accordée dans ces cas.

4. Litiges de paiement via des tiers (par ex. PayPal)

Pour les achats effectués via des plateformes telles que PayPal, les utilisateurs peuvent contacter l’assistance PayPal afin de résoudre le litige. Toutefois :

⚠ Toute réclamation doit respecter la politique de remboursement de YouthPro, notamment les conditions d’éligibilité et les limites d’utilisation du contenu. Un remboursement ne sera accordé que si tous les critères indiqués sont remplis.

5. Contacter l’assistance

Pour toute question relative au compte ou pour obtenir de l’aide :
✉ support@youth-professional.com